Versie: september 2025 — 0.1
1. Wie we zijn
LiveLong B.V. (KvK-nummer 95606572, btw-nr. NL867201794B01), gevestigd aan de Prinses Marijkestraat 21, 1077XB Amsterdam, biedt bemiddelingsdiensten op het gebied van bloedonderzoek, gezondheidsconsultaties en gepersonaliseerd gezondheidsadvies. LiveLong treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via haar platform worden verzameld, met uitzondering van medische dossiers die door onafhankelijke zorgverleners worden bijgehouden, die onder hun eigen verantwoordelijkheid handelen.
2. Welke gegevens we verwerken
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Identificatiegegevens (naam, geboortedatum, contactgegevens)
- Betaling- en factureringsinformatie
- Gezondheidsgegevens verkregen via bloedonderzoeken, consultaties of vragenlijsten
- Platformgebruiksgegevens (inloggegevens, communicatie, technische logs)
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van onze bemiddelingsdiensten (uitvoering van een overeenkomst – Artikel 6(1)(b) AVG)
- Het faciliteren van bloedonderzoeken en consultaties met zorgverleners (uitvoering van een overeenkomst)
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (Artikel 6(1)(c) AVG)
- Met uw expliciete toestemming, het verwerken van gezondheidsgegevens en het verstrekken van gepersonaliseerde gezondheidsinzichten (Artikel 9(2)(a) AVG)
4. Medische dossiers en verantwoordelijkheden
- Onafhankelijke zorgverleners (BIG- en AGB-geregistreerd) blijven de wettelijke beheerders van medische dossiers en zijn onderworpen aan wettelijke bewaartermijnen, inclusief de minimale bewaartermijn van 20 jaar onder Nederlandse wetgeving.
- LiveLong kan technische hosting en veilige opslag van deze dossiers verzorgen namens zorgverleners. Deze delegatie heeft geen invloed op de wettelijke verantwoordelijkheid van de zorgverlener voor het bijhouden en beschermen van het medisch dossier.
- In deze context treedt LiveLong op als verwerker voor medische dossiers, waarbij gezondheidsgegevens uitsluitend worden verwerkt onder expliciete instructies van de zorgverlener.
- LiveLong treedt alleen op als verwerkingsverantwoordelijke voor niet-medische gegevens zoals accountgegevens, facturering en platformgebruiksgegevens.
5. Delen van gegevens
We delen uw gegevens alleen met:
- Geaccrediteerde laboratoria en zorgverleners, voor zover noodzakelijk om diensten te leveren
- IT- en hostingproviders die ons platform ondersteunen
- Overheden indien wettelijk vereist
Alle derde partijen zijn gebonden door vertrouwelijkheids- en gegevensverwerkingsovereenkomsten.
6. Internationale overdrachten
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU Standaard Contractbepalingen).
7. Gegevensbewaring
- Persoonsgegevens verwerkt door LiveLong voor account- en servicedoeleinden worden alleen bewaard zolang als noodzakelijk om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, in lijn met wettelijke bewaartermijnen.
- Medische dossiers bijgehouden door zorgverleners zijn onderworpen aan hun eigen wettelijke en professionele bewaarverplichtingen, niet die van LiveLong.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Toegang tot uw gegevens
- Correctie of verwijdering aan te vragen
- Verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
- Toestemming op elk moment in te trekken (zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking)
- Een kopie van uw gegevens in een draagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
Verzoeken kunnen worden verzonden naar: support@livelong.nl.
9. Beveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat het loggen van toegang tot elektronische patiëntendossiers (EPD's) en het strikt beperken van toegang tot cliënten en onafhankelijke zorgverleners.
10. Klachten
Als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via support@livelong.nl of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Updates
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.